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航天云网平台使用零碎功用提拔鼓励步伐

公布工夫:2019-05-31    信息泉源: 航天云网

为保证航天云网零碎高效、波动、平安、高质量运转,激起用户发明使用零碎题目、提出改良意见的积极性,自2019年6月1日起,团体公司正式施行《申博太阳城国际平台_太阳城娱乐场各种平台使用零碎功用、质量与牢靠性提拔鼓励步伐》(以下简称步伐)。该步伐用于嘉奖用户对航天云网零碎使用模块功用提拔方面的题目反应。

一、实用范畴

本步伐实用于航天云网使用零碎内的各种功用模块,详细使用模块列表详见下表:

航天云网使用模块统计表

序号

模块称号

1. 

企业大脑

2. 

企业驾驶舱

3. 

云端业务任务室

4. 

云端使用任务室

5. 

企业上云效劳站

6. 

中小企业效劳站

7. 

数据淘金软件

8. 

开辟者中央

9. 

产业APP中央

注:使用模块统计项将随航天云网使用零碎建立随时停止调解。

二、题目范畴

平台使用零碎用户可就零碎BUG方面向项目承当主体单元反应题目。

零碎BUG是指使用零碎因软件本身题目在功用完成或零碎平安战略上的缺陷,包罗运转进程中功用非常、非常去世机、越权拜访等。

三、反应渠道

用户可以经过“效劳支持”平台停止线上反应,也可经过书面或邮件向项目承当主体单元线下反应。

(一)线上反应操纵流程为:

1.在阅读器地点栏中输出:

https://support.casicunis.com:9000/

进入“效劳支持”流派零碎。

2.点击“登录”按钮->选择“登录”或“注册”。

若已有流派零碎账号,间接输出“用户名”、“暗码”停止登录;若为初次运用,请点击“注册”填写用户信息,填写完成后点击“注册”。

注:

1. *项均为必填项;

2. 暗码不得小于6位,必需包括大写,小写及特别字符;

3. “联络德律风”需填写真实无效联络方法。

4.选择面板上的“新建工单”选项->点击“毛病与意见”中的“题目反应入口”。

5.在弹出的“使用零碎题目反应表”中填写相干信息。

注:

1. “效劳”栏和“子效劳”栏已为您选择好效劳范例,不需求重新选择。若有误操纵选择了其他范例,请在效劳栏中重新选择“信息化建立效劳列表”选项,在子效劳中选择“使用零碎题目反应”选项;

2. “德律风”需填写真实无效联络方法;

3. “标题”项发起依照“姓名+反应零碎称号+题目范例”的方式停止填写。

4.点击“提交”按钮,完成。

(二)线下反应渠道:

细致填写使用零碎反应表(见附件)中的各项内容,并经过互联网邮箱发送至:wtfk@htyw.casic.com

四、嘉奖步伐

用户可经过线上和线下渠道提交零碎BUG,经认定失实,航天云网将对相应职员赐与每次100元(税前)嘉奖;反应零碎BUG并提出改良方案且终极被采用的,航天云网对相应职员赐与每次200元(税前)嘉奖;对单一职员的嘉奖不设下限。

嘉奖于每年4月、10月分两批停止会合发放,航天云网将对考核后果停止公示。10个任务日后,如对后果无贰言则将嘉奖发放给相应职员。若公示时期提出贰言,则进一步复核后作出能否赐与嘉奖的决议,并将复核后果见告贰言人。

五、留意事变

1.用户实名反应零碎BUG题目,并提供真实无效联络方法及银行账户信息,信息不完好、禁绝确者将不克不及予以发放嘉奖。

2.统一题目多人反应的,依据无效反应渠道记载的工夫对首个反应用户发放嘉奖,不停止反复发放。

3.团体外部实行年薪制度的职员,项目中软件开辟、软件测试与测评和软件上线评审当事人,及其特定干系人不在嘉奖之列。

附件

使用零碎题目反应表

姓  名

 

所属单元

 

地点部分

 

联络方法

 

模块称号

 

银行账户信息(收款户名需与反应用户姓名分歧)

银行账号:

开户行:

题目范例

零碎BUG

题目内容零碎BUG需有明白的操纵步调可以复现

 

处理发起

 

备注

 

 

 

【打印】   【封闭】

   
  监视告发

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